Online-Shop Dessous-Welt.de
Anbieterin: Catarina Mendoza, Goltzstr. 39, 10781 Berlin, Deutschland
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern über unseren Online-Shop unter www.dessous-welt.de. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Vertragspartner für alle Bestellungen ist:
Catarina Mendoza
Goltzstr. 39
10781 Berlin
E-Mail: versand@dessous-welt.de
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
1.3 Es gelten ausschließlich diese AGB in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Maßgeblich ist die deutsche Sprachfassung.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
2.2 Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ / „In den Warenkorb“ und Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3 Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unmittelbar per E-Mail (automatische Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
2.4 Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die bestellte Ware versenden.
2.5 Bestellungen können ohne Anlage eines Kundenkontos als Gastbestellung abgegeben werden.
2.6 Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB mit der Auftragsbestätigung zu. Die AGB können Sie jederzeit auf unserer Website abrufen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
3.2 Zusätzlich anfallende Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und in der Bestellübersicht ausgewiesen.
3.3 Es stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
3.4 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
4. Lieferung und Versand
4.1 Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands und Österreichs.
4.2 Die Lieferzeit beträgt, sofern im Angebot keine andere Frist genannt ist, in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang bzw. nach Auftragsbestätigung. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Hindernisse verlängern die Lieferfrist entsprechend.
4.3 Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
4.4 Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfangsberechtigten auf den Kunden über.
4.5 Die Verpackung erfolgt diskret und neutral, soweit nicht anders angegeben.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6. Gewährleistung
6.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
6.2 Mängelrügen richten Sie bitte möglichst umgehend an versand@dessous-welt.de.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
7.1 Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei mehreren Waren: Haben Sie mehrere Waren bestellt, die in einer gemeinsamen Sendung geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail Formular auf unserer Webseite) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
7.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
7.3 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt ferner bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Unterwäsche und andere Dessous-Artikel in hygienisch versiegelter Verpackung, sofern die Versiegelung nach Erhalt geöffnet wurde).
8. Haftung
8.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
8.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, sofern dem der Verbraucher anzurufen ist.
10.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
10.3 Weitere Informationen finden Sie in unserem Impressum und in unserer Datenschutzerklärung.
Stand: Juni 2026